Возврат
Обмен и возврат оформляются по понятному сценарию с учетом состояния товара, комплектации и документов по заказу.
Свяжитесь с менеджером
Напишите или позвоните нам, укажите номер заказа и причину обращения.
Подготовьте товар
Сохраните товарный вид, комплектацию, упаковку и документы по заказу.
Согласуйте решение
Менеджер предложит обмен, возврат или другой вариант решения по правилам продажи.
Отмена заказа
Для отмены заказа напишите на welcome@mfs58.ru. В теме письма укажите номер заказа. Обращение обрабатывается в течение 1 рабочего дня; срок банковской операции может составить до 3 рабочих дней.
Возврат товара
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и ярлыки.
- Заполните заявление на возврат и укажите банковские реквизиты.
- Отправьте товар через ПЭК, Деловые линии или Энергию.
- Получатель: ИП Светличный А. О.
- Адрес ПВЗ и телефон получателя обязательно согласуйте с менеджером до отправки.
Деньги возвращаются в течение 10 календарных дней после поступления возвращенного товара продавцу.